Grupo Xabide

Los jóvenes valoran muy positivamente el servicio de información juvenil

La información para jóvenes en Álava obtiene una alta calificación

 

 

El Centro Territorial de Información y Documentación Juvenil de Álava, situado en la Plaza de la Provincia de Vitoria-Gasteiz, y gestionado desde 1990 por Grupo Xabide, ha distribuido recientemente una encuesta entre sus usuarios y usuarias.

 

Así lo demuestra el dato de que el 60% de quienes respondieron la encuesta otorga la máxima puntuación general al servicio, y el 32% le concede un notable.

 

Este equipamiento, dependiente del Instituto Foral de la Juventud de la DFA, obtiene unas cifras de personas usuarias muy considerables, así, en el primer semestre de este año se han acercado a la oficina 13.817 personas, con una media de 116 al día.

 

Los resultados obtenidos en la encuesta, contrastados con memorias y encuestas previas, confirman que el castellano es usado de forma mayoritaria por las personas que acuden a la oficina, aunque se observa que el uso del euskera va aumentando poco a poco.

 

Por otro lado, las características de las personas que han respondido a la encuesta nos llevan a concluir que este servicio de información, demandado mayoritariamente por personas jóvenes, es muy utilizado por personas en situación de desempleo y que ha ascendido el porcentaje de usuarios varones no autóctonos.

 

Destaca también el grado de fidelidad con que las personas encuestadas acuden a la oficina: el 54% manifiesta acudir de vez en cuando, y el 27% habitualmente.

 

Respecto a la atención recibida, el 92% la considera buena o muy buena. Y en cuanto a los recursos disponibles para quienes visitan la oficina: los paneles informativos se valoran bien o muy bien por el 76%, los materiales entregados en el mostrador son considerados de gran utilidad por el 70%, coincidiendo esta valoración con la recibida por los cuatro ordenadores de autoconsulta.

 

Asimismo un 78% de quienes han valorado la posibilidad de obtener los carnets de alberguista, estudiante, profesor y Go 25, han dado una respuesta altamente positiva.

 

Finalmente las secciones de libros, folletos turísticos y revistas puestas a disposición del público obtienen valoraciones muy favorables.